Si vous avez une liste d'abonnés à votre site, il est très intéressant de leur proposer une newsletter électronique. Sa diffusion régulière est une excellente façon d'établir une relation avec eux tout en motivant une action de leur part. Aussi, voici quelques conseils pour concevoir des newsletters efficaces qui boostent la fidélisation de vos clients et vos revenus.
1. Faire en sorte que le lecteur ouvre votre email pour in fine visiter votre site
L’objectif de votre newsletter est d’abord d’être ouverte par un maximum de récipiendaires. Le titre doit donc être travaillé pour être percutant et donner envie d’ouvrir l’email. Il doit également être testé avec un logiciel anti spam pour être sur qu’il ne contient pas de mots « interdits » tels que « gratuit, via,… », qui sont repérés par les Fournisseurs d’Accès à Internet et conduisent vos lettres en boîte spam. Ensuite, la lettre électronique doit comporter des liens explicites (« je lis la suite », « lire l’article », « en savoir plus » par exemple) qui amèneront le lecteur à se retrouver sur votre site. N’oubliez pas de rendre cliquable les photos et les titres des articles par exemple, afin de capturer un maximum d’actions. Une fois sur le site, c’est l’occasion de tenir vos lecteurs informés des nouveautés de votre société, de donner des conseils et biensur de promouvoir vos produits ou services.
2. Jouer l’interactivité… et la fidélité
Vous pouvez assez facilement rendre votre bulletin électronique interactif. Vous avez la possibilité par exemple demander à vos lecteurs de commenter vos articles ou de poser des questions sur ceux-ci. Ainsi, vous pourrez écrire la lettre suivante en répondant aux questions qui ont été formulées. En obtenant l’avis de vos lecteurs et en réagissant à leur feedback, vous créez une relation qui est basée sur leur satisfaction et moins sur la vente. Cette satisfaction est l’élément indispensable pour qu’ils continuent à lire vos courriers.
3. La newsletter doit donner envie d’être lue
Il est primordial de proposer une lettre d’information facile à lire et attrayante. Un des meilleurs moyens pour rendre la lecture aisée est de faire court et de proposer une structure claire. Votre newsletter ne doit pas dépasser 2 écrans. Soit vous avez peu d’articles, soit ceux-ci ne dépassent pas 2/3 lignes. Si leur contenue est plus long, alors proposer de lire la totalité via un lien sur votre site qui renvoie à l’article complet. Vos articles doivent comporter des titre. Ces derniers doivent être courts également. Enfin, la newsletter doit avoir des zones facilement identifiables par le lecteur : zone pub, zone éditoriale par exemple. L’idée est que le lecteur se repère facilement et puisse balayer la newsletter pour trouver le/les sujets qui l’intéressent… et cliquent dessus.
